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e-commerce
& shops
Wir konzipieren, gestalten und entwickeln Shops, die nicht nur gut aussehen, sondern verkaufen. Maßgeschneidert, wartbar und auf Dauer angelegt.
vier phasen.
Statt einer endlosen Liste haben wir die 17 Leistungen in vier Phasen sortiert — in der Reihenfolge, in der sie im Projekt tatsächlich auftauchen. Springe direkt dorthin, was dich interessiert.
weichenstellung
Bevor gebaut wird, sind Grundsatzfragen zu klären. Zielgruppe, Anforderungen, Budget und die Wahl des Shopsystems.
4 Leistungen 02funktion
Was der Shop können muss, damit gekauft wird. Von der Produktkonfiguration bis zum reibungslosen Checkout.
5 Leistungen 03reichweite
Der beste Shop nützt nichts, wenn ihn niemand findet. Sichtbarkeit über Suche, Marktplätze und gezielte Kampagnen.
4 Leistungen 04betrieb
Ein Shop ist eine laufende Verpflichtung, technisch wie rechtlich. Geschwindigkeit, Datenschutz, Zugänglichkeit und Pflege.
4 Leistungenweichenstellung
4 LeistungenBevor ein Shop gebaut wird, müssen ein paar Fragen geklärt sein — sonst wird später teuer nachgerüstet.
01 b2b oder b2c
Der Unterschied liegt in der Zielgruppe und in allem, was daraus folgt. B2C spricht breite Zielgruppen an, B2B eine kleinere, spezialisierte Kundschaft.
Auch das Preismodell unterscheidet sich: Im B2C entsteht Umsatz über die Menge bei niedrigeren Preisen, im B2B über höhere Preise bei weniger Kunden.
Und das Kaufverhalten ist ein anderes — B2C-Entscheidungen fallen oft spontan, im B2B sind längere Prozesse mit mehreren Beteiligten die Regel. Das prägt Struktur, Ansprache und Funktionsumfang des Shops.
02 onlineshops
Ein eigener Shop erweitert den Kundenkreis und zahlt gleichzeitig auf die Bekanntheit ein — vorausgesetzt, das Erscheinungsbild bleibt konsistent.
Vor der Umsetzung klären wir drei Dinge: Welche Anforderungen und Abläufe gibt es tatsächlich, welches Budget steht zur Verfügung, und welches Shopsystem passt dazu.
Diese Reihenfolge ist wichtig. Wer mit der Systemauswahl beginnt, entscheidet über Anforderungen, die noch niemand formuliert hat.
03 shopsystem-auswahl
Shopify ist benutzerfreundlich und skaliert von kleinen bis großen Shops. Die Plattform lässt sich gut an bestehende Websites anbinden und erlaubt individuelle Gestaltung.
WooCommerce ist die naheliegende Lösung, wenn der Shop innerhalb einer WordPress-Seite laufen soll. Erweiterbar über Plugins, für Marken jeder Größe geeignet.
Welches System das richtige ist, hängt von den Anforderungen ab — nicht davon, was gerade am häufigsten empfohlen wird.
04 e-commerce-strategie
Eine tragfähige Strategie verbindet drei Dinge: das passende Zahlungssystem, eine auf das Geschäft abgestimmte Ausrichtung und die dazugehörigen Marketingmaßnahmen.
Dazu gehört die Anbindung an bestehende Warenwirtschaftssysteme, damit Bestände und Bestellungen nicht doppelt gepflegt werden müssen.
funktion
5 LeistungenWas der Shop können muss, damit aus Besuchern Käufer werden.
01 produktkonfigurator
Kunden stellen ihr Produkt nach eigenen Wünschen zusammen. Das erleichtert die Kaufentscheidung, weil das Ergebnis vor dem Kauf sichtbar wird.
Die Integration in offene Shopsysteme erlaubt flexible Lösungen, die genau auf eure Anforderungen zugeschnitten sind.
02 multistore-lösungen
Wer mehrere Shops betreibt, verwaltet sie besser zentral. Das spart Zeit und Kosten und erlaubt trotzdem eine gezielte Ansprache je Markt.
Für die internationale Expansion lassen sich Produkttexte mehrsprachig ausspielen sowie Währungen und Steuersätze automatisch anpassen — passend zu unserer Arbeit in DE, EN und ES.
03 abo- & mitgliedschaftsmodelle
Abonnements erzeugen wiederkehrende Einnahmen und binden Kunden enger. Über monatliche oder jährliche Modelle entsteht Zugang zu Produkten, Leistungen oder exklusiven Inhalten.
Besonders tragfähig ist das bei digitalen Produkten, Software, Onlinekursen oder limitierten Kollektionen. Treueprogramme und personalisierte Angebote verstärken den Effekt.
04 zahlungsmethoden & checkout
Die Auswahl der Zahlungsarten beeinflusst die Kaufentscheidung unmittelbar. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und digitale Wallets sollten abgedeckt sein.
Ein schlanker Checkout — Ein-Klick-Kauf, Ratenzahlung oder Abo-Anbindung — reduziert Abbrüche an genau der Stelle, an der sie am teuersten sind.
05 ki & personalisierung
Produktempfehlungen auf Basis des Nutzerverhaltens erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Passendes gefunden wird. Chatbots decken einfache Serviceanfragen rund um die Uhr ab.
Zu dynamischer Preisgestaltung: Technisch ist sie möglich, wir raten aber zur Zurückhaltung. Personalisierte Preise wirken schnell unfair, wenn Kunden sie bemerken — und sie bemerken sie. Der kurzfristige Umsatzgewinn steht selten im Verhältnis zum Vertrauensverlust.
reichweite
4 LeistungenDer beste Shop nützt nichts, wenn ihn niemand findet.
01 seo für shops
Sichtbarkeit in Suchmaschinen entsteht aus technischer Sauberkeit, guten Inhalten und einer durchdachten Keyword-Struktur.
Eine langfristig angelegte SEO-Strategie erhöht die organische Reichweite und macht unabhängiger von bezahlter Werbung — was besonders dann zählt, wenn Werbebudgets schwanken.
02 marktplatzstrategien
Viele Händler verkaufen neben dem eigenen Shop auch über Amazon, eBay oder Etsy. Der Erfolg dort hängt an der Optimierung der Produktlistings, wettbewerbsfähigen Preisen und funktionierendem Fulfillment.
Gezielte Maßnahmen wie Sponsored Listings erhöhen die Sichtbarkeit. Wichtig bleibt die Abwägung: Marktplätze bringen Reichweite, aber die Kundenbeziehung gehört der Plattform.
03 meta sales funnel
Ein durchdachter Funnel führt Interessenten schrittweise zum Kauf — von der Anzeige im sozialen Netzwerk über die Landingpage bis zum Retargeting.
Das senkt Kaufabbrüche und macht sichtbar, an welcher Stelle Menschen aussteigen.
04 kundensupport & crm
Guter Service entscheidet über Wiederkauf. Live-Chat, Helpdesk und Self-Service-Portale decken unterschiedliche Bedürfnisse ab.
CRM-Systeme bündeln Kundendaten, machen Kommunikation nachvollziehbar und ermöglichen passgenaue Ansprache statt Rundmail an alle.
betrieb
4 LeistungenEin Shop ist eine laufende Verpflichtung — technisch wie rechtlich.
01 performance-optimierung
Ladegeschwindigkeit wirkt sich direkt auf Abschlussquoten aus. Bildkompression, Caching, sauberer Code und Content Delivery Networks sind die üblichen Hebel.
Ein schneller Shop verbessert nebenbei auch die Position in Suchergebnissen.
02 datenschutz & sicherheit
Im Handel mit Endkunden werden Zahlungs- und Adressdaten verarbeitet — das macht Datenschutz zur Kernanforderung, nicht zur Formalie.
Dazu gehören eine verständliche Datenschutzerklärung, sichere Zahlungswege und der Schutz sensibler Kundendaten.
Hinweis: Wir setzen technisch und organisatorisch um, was gefordert ist. Für Onlineshops kommen zusätzliche Pflichten hinzu — Widerrufsbelehrung, Preisangaben, AGB. Die verbindliche Prüfung gehört in die Hand einer Anwältin oder eines Anwalts.
03 barrierefreiheit
Ein zugänglicher Shop erlaubt auch Menschen mit Einschränkungen ein reibungsloses Einkaufen: klare Navigation, Alternativtexte, Tastaturbedienung, Unterstützung für Screenreader.
Das erweitert die erreichbare Zielgruppe. Für viele Onlineshops greifen seit Juni 2025 zudem verbindliche gesetzliche Anforderungen aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz — ob und in welchem Umfang sie für euch gelten, klären wir im Projekt.
04 wartung & updates
Sicherheitsupdates, Fehlerbehebungen und neue Funktionen halten den Shop stabil und verringern das Risiko von Angriffen.
Bei Shops wiegt das schwerer als bei einer reinen Website: Ausfall bedeutet hier unmittelbar entgangenen Umsatz.
passt dazu.
Die meisten Projekte hängen mit mindestens einer dieser Disziplinen zusammen.
projekt im kopf?
Ob einzelnes Zeichen oder komplettes Erscheinungsbild — am Anfang steht die Frage, wofür die Marke stehen soll.
